چگونه با دالب یک تیم فروش موفق بسازیم؟
ساختن یک تیم فروش موفق، شباهت بسیاری به اداره کردن یک رستوران ستارهدار دارد. شما میتوانید بهترین و گرانترین مواد اولیه (محصول یا خدمت) را در اختیار داشته باشید، اما اگر آشپزهای شما (تیم فروش) دستور پخت مشخصی نداشته باشند و از تکنیکهای پخت مدرن بیخبر باشند، غذای نهایی (نتیجه فروش) هرگز یک شاهکار نخواهد بود. نتیجه، یک تجربه متوسط و فراموششدنی برای مشتری خواهد بود که او را از بازگشت دوباره منصرف میکند.
بسیاری از کسبوکارها در ایران، آشپزخانههایی پر از هرجومرج دارند. در این آشپزخانهها، هرکس به روش خود آشپزی میکند، دستور پخت ثابتی وجود ندارد و کیفیت خروجی، روز به روز متغیر است. مدیران این کسبوکارها، با امید به یک معجزه، دائماً در حال تعویض مواد اولیه هستند، غافل از اینکه مشکل اصلی، نه از مواد اولیه، بلکه از «دستور پخت» و «مهارت آشپزها» است.
برای رسیدن به یک کیفیت پایدار و در سطح جهانی، شما به یک «سرآشپز اجرایی» (Executive Chef) و یک «کتاب دستور پخت» (Playbook) امتحانشده نیاز دارید. این دقیقاً همان نقشی است که «دالب» در اکوسیستم کسبوکار شما ایفا میکند. ما یک پلتفرم تخصصی هستیم که به شما کمک میکنیم تا با ارائه بهترین دستور پختها، آموزش سرآشپزهای ماهر و تامین بهترین مواد اولیه، آشپزخانه فروش خود را به یک رستوران برنده جایزه تبدیل کنید.
در این مقاله، به بررسی سه رکن اصلی یک آشپزخانه موفق و راهکارهای تخصصی «دالب» برای هر بخش میپردازیم.
رکن اول: تامین مواد اولیه درجه یک (استخدام هوشمند)
هیچ سرآشپزی نمیتواند با مواد اولیه مانده و بیکیفیت، یک غذای لذیذ خلق کند. اولین و بنیادینترین قدم در آشپزی حرفهای، تامین بهترین و تازهترین مواد اولیه است. در دنیای فروش، این مواد اولیه، همان «استعدادهای فروش» هستند که شما به تیم خود اضافه میکنید.
چالش اصلی: بازار استعدادها، مانند یک بازار ترهبار شلوغ است. تشخیص مواد اولیه تازه و ارگانیک از محصولات ظاهراً زیبا اما بیکیفیت، کار بسیار دشواری است. مدیران برای پیدا کردن بهترین تامینکنندگان، دائماً در حال جستجوی عباراتی مانند «بهترین سایت های استخدام کارشناس فروش» هستند. آنها به دنبال منبعی معتبر میگردند که کیفیت مواد اولیه خود را تضمین کند.
راهکار تخصصی دالب: «دالب» در این بازار شلوغ، نقش همان «تامینکننده معتبر و منتخب سرآشپزهای بزرگ» را دارد. ما فقط یک بازار آنلاین نیستیم؛ ما یک مرکز کنترل کیفیت هستیم. فرآیند استخدام تخصصی ما، تضمین میکند که شما به باکیفیتترین مواد اولیه دسترسی داشته باشید. ما با ارزیابیهای دقیق، اطمینان حاصل میکنیم که افرادی که به آشپزخانه شما راه مییابند، نه تنها تازه و پرانرژی، بلکه دارای پتانسیل پخت بالا هستند. به همین دلیل است که شرکتهای پیشرو، برای تامین مهمترین ماده اولیه خود، به «دالب» اعتماد میکنند.
رکن دوم: دستور پخت استاندارد و اثباتشده (سیستمسازی و مشاوره)
یک رستوران زنجیرهای موفق، چگونه در تمام شعب خود، یک غذا را با طعم و کیفیت یکسان سرو میکند؟ پاسخ در یک کلمه نهفته است: «دستور پخت استاندارد». این دستور پخت، تضمینکننده تکرارپذیری و مقیاسپذیری موفقیت است. در کسبوکار شما، «سیستم فروش» همان دستور پخت است.
چالش اصلی: در آشپزخانههای بدون دستور پخت، هر آشپزی بر اساس سلیقه و حدس و گمان خود عمل میکند. نتیجه، کیفیتی غیرقابل پیشبینی است. اگر سرآشپز اصلی یک روز غایب باشد، کل آشپزخانه فلج میشود. این دقیقاً وضعیت کسبوکارهایی است که به فروشندگان ستاره خود متکی هستند.
راهکار تخصصی دالب: خدمات مشاوره فروش ما، به معنای نوشتن یک کتاب دستور پخت سفارشی و منحصربهفرد برای آشپزخانه شماست. ما در کنار شما قرار میگیریم، فرآیندهای فعلی را تحلیل میکنیم و یک «رسپی» دقیق برای هر مرحله از فروش طراحی مینماییم؛ از مرحله آمادهسازی مواد اولیه (تولید سرنخ) تا مرحله پخت (مذاکره) و در نهایت، مرحله سرو و تزئین غذا (نهایی کردن فروش). این دستور پخت، موفقیت شما را از یک اتفاق شانسی، به یک نتیجه علمی و قابل تکرار تبدیل میکند.
رکن سوم: هنر و تکنیک سرآشپز (آموزش و بهرهوری فردی)
داشتن بهترین مواد اولیه و یک دستور پخت بینقص، بدون وجود یک سرآشپز ماهر که تکنیکهای پخت را بلد باشد، کافی نیست. این «هنر و انضباط» سرآشپز است که به غذا روح میبخشد. «کارشناس فروش» شما، سرآشپز آشپزخانه شماست و موفقیت او، به مهارتها و عادات روزانهاش بستگی دارد.
چالش اصلی: بسیاری از فروشندگان، مانند آشپزهای تازهکار، در آشپزخانه خود دچار بینظمی و آشفتگی هستند. آنها نمیدانند چگونه زمان خود را مدیریت کنند، کدام کار را اول انجام دهند و چگونه برای یک روز شلوغ، خود را از قبل آماده کنند. این بینظمی، منجر به کاهش کیفیت و اتلاف انرژی میشود.
راهکار تخصصی دالب: دورههای آموزش کارشناس فروش ما، مانند یک مدرسه آشپزی حرفهای است. ما به سرآشپزهای شما، فراتر از دستور پخت، «تکنیک» یاد میدهیم. یکی از مهمترین تکنیکها در آشپزی حرفهای، «Mise en place» یا «چیدن همه چیز سر جای خود» قبل از شروع آشپزی است. ما نیز با ارائه ابزارهایی مانند «نمونه جدول برنامه ریزی کارهای روزانه افراد موفق»، به تیم شما یاد میدهیم که چگونه با یک برنامهریزی دقیق، آشپزخانه ذهنی و کاری خود را برای یک روز پرفشار آماده کنند. این انضباط، یک اصل کلیدی در مدیریت عملکرد تیم فروش است.
غذای نهایی: یک تجربه مشتری بهیادماندنی
در نهایت، تمام این تلاشها برای یک هدف است: خلق یک تجربه لذتبخش برای «مهمان» یا همان «مشتری». یک رستوران موفق، میداند که تجربه مشتری با سرو غذا تمام نمیشود. یک خوشامدگویی گرم، یک سرویس بینقص و یک قدردانی صمیمانه پس از صرف غذا، عواملی هستند که یک مهمان را به یک مشتری دائمی تبدیل میکنند.
ما در «دالب» به شما یاد میدهiamo که چگونه با اقدامات ساده اما موثر، مانند ارسال یک متن تشکر از مشتری، این تجربه بهیادماندنی را خلق کنید و مشتریان خود را به طرفداران وفادار رستوران خود تبدیل نمایید.
نتیجهگیری: دالب، سرآشپز اجرایی کسبوکار شما
موفقیت در فروش، مانند خلق یک غذای پنج ستاره، نیازمند ترکیب هنرمندانه سه عنصر است: مواد اولیه باکیفیت (تیم)، دستور پخت اثباتشده (سیستم) و تکنیکهای حرفهای (مهارت). «دالب» با ارائه یک راهکار جامع در تمام این سه حوزه، به شما کمک میکند تا کسبوکار خود را به یک نام معتبر و شناختهشده در صنعت خود تبدیل کنید.
آیا آمادهاید تا منوی رستوران فروش خود را بازنگری کرده و آن را به سطح بعدی ارتقا دهید؟
برای یک جلسه مشاوره رایگان و چشیدن طعم خدمات ما، با سرآشپزهای متخصص ما در «دالب» تماس بگیرید. بیایید با هم، دستور پخت موفقیت کسبوکار شما را بنویسیم.
( این مطلب رپورتاژ بوده و سایت سینما دوست در تالیف و تنظیم آن نقشی نداشته است و تایید کننده آن نمی باشد . )